第 4 节 破局思维（第3页）

但是过了两周，梅开始没那么多抱怨，加上俊杰工作也忙，两个人又慢慢回到原来的状态。

梅又想说那句话：「你总不陪我，我们分手吧。

」

产品不好，还是销售不力？

公司的销售经理总在抱怨产品太少了，客户有这个需求、那个需求，产品部门都说太忙不能全面满足，销售抱怨如果能满足这些需求，公司的销售额早就上去了！

与此同时，产品部同事的怨气也不小：销售部的同事不给力啊，我们上次做的产品又卖不出去，如果你们能多卖一些，我们就有动力做新产品了！

两个部门的经理相互抱怨，可到底是先有鸡还是先有蛋？

扶不起来的职场阿斗

职场上这种案例更多。

这类人经常拖延工作，但是你一说，他还态度极佳。

「咦，这个怎么没交？」

「哎呀，我马上我马上，今天家里有事，所以……」

「前天的邮件发了吗？对方来催了。

」

「实在不好意思，这个我忘记了，这几天都在做××的项目访谈。

」

在各种借口和道歉之后，他开始奔波忙碌，有时候甚至加班到很晚。

但是这样连续加班几天，又需要休息调整状态。

于是下一轮的拖延开始了。

这些是不是都是你生活

（）

中无解的问题？我把它们称为「轮回问题」。

佛陀开示说，轮回中的人都深陷循环因果中：你这辈子伤害或帮助了谁，下辈子对方就会回来报复或报恩，来来回回，因因果果，循环不断。

我没死过，轮回有没有还不可知。

但排除这个说法的宗教神秘性，你会发现「轮回」是一种人被困在复杂系统中的绝妙的隐喻。

在生活中处处都看到佛陀指出的「轮回」现象：

不陪——分手——陪——和好——不陪

减肥——少吃——瘦——忍不住吃——胖——减肥

没产品——没客户——没产品

拖延——忙——乱——忙——拖延

一件事之所以来来回回，是因为这个局里根本没有解决方式。

除非你能看透这个局，破局跳出，才能停止这种轮回。

大部分人的大部分时间和精力，都消耗在这种往返的轮回问题之中，他们就像轮圈里面的小白鼠，怎么努力向前跑都停不下来。

因为答案根本就不在前方，需要退后一步，看到整个系统，找到破局之处。

打破轮回：第一序、第二序的改变

斯坦福大学精神科教授保罗·瓦茨拉维克在《改变》这本书中提出过一个很有洞见的概念：第一序改变和第二序改变。

事情有两种改变的形式：一种是不影响原有模式的改变，叫作「第一序改变」，也就是「状态改变」；另一种是模式的改变，叫作「第二序改变」，其实也就是「模式改变」。

第一序改变：系统内改变，改变状态，改变体验。

第二序改变：对于系统的改变，改变模式，改变结果。

想象你在开手动挡汽车，踩油门提速是第一序改变，而换挡则是第二序改变。

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