第 6 节 避免交流冲突的回应法

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好的沟通并不代表迎合。

我们在人际交往中，经常会遇到一些言语挑战和交流冲突的情形。

在这些情况下，如果你能得体回应，并告诉对方你的底线在哪儿，反而能获得别人的尊重。

而幽默就是在一些压力场景下使用的智慧的应对方式，同时能达到好的沟通效果。

下面我们就来介绍三种应对交流冲突的沟通技巧，它们分别是夸张归谬、转移矛盾和荒谬的因果关系。

它们尤其适合用在你遇到偏见、误解或者不想回答某些问题的时候。

夸张归谬：有效回应偏见和误会

夸张归谬法特别适合用在你碰到别人对你有偏见、有误解，但是又不好解释的时候，也是脱口秀演员常用的幽默技巧。

也就是说，你可以通过夸张的方式，让别人偏见中的荒谬之处呈现出来。

很多人都有这样的感受，尤其是离开家去另一个城市上学或工作，你会发现人们对各个地方的人多少都有一些刻板印象。

比如，山西人是不是每顿饭都要喝醋，广东人是不是什么都吃，新疆人是不是特别彪悍，内蒙古人是不是都住蒙古包、骑马上学、吃烤全羊……

这些地域印象变成了很多刚入行的脱口秀演员的素材。

如果你看国外的脱口秀，会发现他们喜欢讲述更加广泛的地域印象。

比如，黑人总是有讲不完的种族梗。

著名印度裔加拿大籍脱口秀演员拉塞尔·皮特斯（RussellPeters），创作了大量用刻板印象和方言来调侃的段子，有兴趣的朋友可以找来视频看看。

再说回我们国内关于地域的刻板印象，大多是出于对别人所生活地域的不了解。

另外，地域印象堪称是陌生人之间除星座外最容易找到共鸣的话题，所以你经常会听到有人聊地域。

但有些偏见说出来，还是会让人觉得有些被冒犯。

比如，「你们宁夏是不是到处都是沙漠，没水洗澡啊」「你们上海人是不是都看不上其他地方的人啊」。

近年来，大家对小城市的地域歧视变少了，反而是像上海、北京本地人这样看似有优越感的群体，成了嘲笑的对象。

面对此类问题，如果仔细解释，难免显得有些无趣，或者显得你特别在意，好像真如对方说的那样，但如果你不回应，又显得很没风度、很无趣。

尤其是在相对正式的工作或者社交场合，一些带有偏见的标签贴上来时你不回应，可能后续的沟通都会不太顺畅。

夸张归谬法就是用来应对这样的问题的。

当你用夸张的方式让对方和周围人发现他们话里的荒谬，哈哈一笑，偏见也就不攻自破了。

我在《今晚80后脱口秀》上有一个段子，就用了夸张归谬法。

说的是作为陕西人，我是如何回应一些人对陕西人的刻板印象的。

我上大学的时候，开学第一天，室友就问我：「思文，你说我们学校宿舍怎么这么好，还有洗手间呢，你们陕西人不都喜欢住窑洞的吗？」「你还穿连衣裙，你穿成这样，打腰鼓的时候会不会不太方便？」

真的，有很多朋友问我：「你们陕西人是不是都会打腰鼓？」

我怎么说？我说：「是，陕西人都会打腰鼓，我们那儿吃饺子都是面馅儿的。

过年的时候你们上海人会让小朋友给叔叔阿姨表演弹钢琴、拉小提琴，我们陕西人不，我们陕西人都跟小朋友说，『来，宝宝，给叔叔阿姨表演一个边扯面边打腰鼓的绝活儿吧』。

」

我把别人对陕西人吃面、打腰鼓的刻板印象非常夸张地放大了。

「你们陕西人是不是都会打腰鼓？」「是，陕西人都会打腰鼓，我们从小就都报腰鼓培训班。

」「你们陕西人是不是只吃面？」「对，我们陕西人只吃面，我们那儿吃饺子都是面馅儿的。

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