帽子的妙用

给他们一个好的名声来作努力的方向，他们就会痛改前非，努力向上而不愿看到你的希望破灭。

◇给人一个超乎事实的美名，就像用“灰姑娘”

故事里的仙棒，点在他身上，会使他从头至尾焕然一新。

假如一个好工人变成不负责任的工人，你会怎么做？你可以解雇他，但这并不能解决任何问题。

你可以责骂那个工人，但这只能常常引起怨怒。

亨利·韩克，他是印地安纳州洛威一家卡车经销商的服务经理，他公司有一个工人，工作每况愈下。

但亨利·韩克没有对他吼叫或威胁他，而是把他叫到办公室里来，跟他坦诚地谈一谈。

他说：“比尔，你是个很棒的技工。

你在这条线上工作也有好几年了，你修的车子也都很令顾客满意。

其实，有很多人都赞美你的工夫好。

可是最近，你完成一件工作所需的时间却加长了，而且你的质量也比不上你以前的水准。

你以前真是个杰出的技工，我想你一定知道，我对这种情况不太满意。

也许我们可以一起来想个办法来改正这个问题。”

比尔回答说他并不知道他没有尽好他的职责，并且向他的上司保证，他所接的工作并未超出他的专长之外，他以后一定会改进它。

他做了没有？你可以肯定他做了。

他曾经是一个快速优秀的技工。

有了韩克先生给他的那个美誉去努力，他怎么会做些不及过去的事。

包汀火车厂的董事长撒慕尔·华克莱说：“假如你尊重一个人，一般人是容易诱导的，尤其是当你显示你尊重他是因为他有某种能力时。”

总之，你若要在某方面去改变一个人，就把他看成他已经有了这种杰出的特质。

莎翁曾说：“假如你没有一种德行，就假装你有吧！”

更好的是，公开的假设或宣称他已有了你希望他有的那种德行。

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