第 4 节 破局思维（第19页）

系统是为了获得更高的效率，但是不幸的是，如果你不理解系统，系统往往就会失控。

你是怎样玩死自己的？

思维惯性

当多层系统失控，就要还原到问题的层面解决，否则只是隔

（）

靴搔痒，会导致失控。

但是越厉害的人，越容易有思维惯性——过去这么做可以，那么未来也要这么做，这就很容易导致失控。

意志力过强的人总希望能用「意志力」来改变身体（物理层面）。

李开复在得癌症之前，就经常和人家比谁回邮件更晚，后来回想起来觉得可笑。

成功人士在巅峰时期都有幻觉，总觉得思维和意志的胜利能控制一切。

身体首先不干了，对大脑说，你做生意好、想问题好，就非要老子血压也好？老子不归你管！

比如，商界领袖都需要强大的意志力，他们相信意志力能解决一切。

《史蒂夫·乔布斯传》里说乔老爷子热爱冥想、打坐。

他坚持认为自己只要素食加冥想，癌症就会得到控制。

这种虚假的掌控感，让他的胰腺癌发展到了危及生命的地步。

人体是一个「生理——心理——意志」的多层系统，现代人过于强调大脑，而忽略了心灵和身体其实是另外一套系统。

很多心理疾病因思维过度引发，「神经症」患者就总希望通过思维层面控制一切，而很多人失眠、焦虑甚至人格分裂，都是因为想得太多，引起了情绪上的不适。

如果大脑继续压抑，情绪出不来，就向生理层施压成了生理疾病。

同样，用管理公司下属的方式管理家庭，其实家哪里是讲「对错」的地方？家是讲「爱」的地方。

这不是一个层次。

当一个复杂系统出现问题，不要停在自己熟悉的层面上，退后一步，看到系统。

?人生不如意，也许并不是你不够努力，而是选择不对；

?工作效率低，也许并不是精力不足，而是目标太多；

?关系不亲密，也许并不是因为眼前这件小事，而是情绪积蓄已久；

?不够有钱，也许并不是你不够节省，而是不懂得如何投资。

困在底层

当问题在一个层面失控，向上跃迁一层，重新定义问题，往往有解，设计思维称之为「重新定义问题」（reframeaquestion）。

有一位企业家过来找我抱怨：

「团队里有个我培养了很久的年轻人，就因为另一家公司给的工资高出2000元，要跳槽，多年的付出都喂了狗。

难道真心付出真的没有好报吗？」

我问他：「是付出，还是投资？」

「怎么说？」

「如果是付出，你付出的人收入高了，你应该高兴才对啊！

如果是投资，投资就会失败嘛，下次提高眼力，给投资多上保险就对了。

」

别人走不走控制不了，但是投资的眼光和手段，总是能控制的。

你看，从「付出」和「投资」的定义上重新做区分，无解的问题也就有解了。

查理·芒格说：「要获得什么，先让自己配得上。

」这也是在重新定义问题——得不得是外控的、无解的，但是配不配是内控的、有解的。

过于封闭

本章未完，点击下一页继续阅读